■各種問合せ先

電話/FAX 0463−68−6776
※電話受付時間(FAXは24時間):9時〜17時(平日)
※留守電の場合は、お名前・ご連絡先・ご用件を録音してください。
メール お問合せフォーム」をご利用ください。
※ご返事が翌日以降になる場合がございます。

 


■お買物特典について

・オリジナル還元ポイント

当店のご注文に限りまして、税抜き商品代合計10,000円につき100ポイント(P)を差し上げます。100Pにつき次回ご注文の際に100円のお買物をお楽しみいただけます。

・定期購入割引

該当品目:健康食品のみ(一部の商品を除きます)
初回ご購入の際に、納品書とともに「定期購入割引ご案内書、申込書、返信用封筒(切手不要)」を同封させていただきます。そのご案内書に従って、お申込みください。

「定期購入割引申込書」は、FAX(0463-68-6776)でもお受けいたします。(番号のおかけ間違いには充分ご注意ください)

・送料・代引き手数料について

当店のご注文に限りまして、税込み商品代合計5,250円以上になりますと、送料・代引き手数料は無料となります。

■配送方法・配送状況の確認


e-コレクトとは

お荷物問合せ
配送業者 当店では、宅配便(佐川急便株式会社)を利用いたしております。
配送状況確認 ご発注後に担当者から配信します「確認メール」に、送り状の「お問い合せ送り状avをお知らせいたします。佐川急便「お荷物お問い合せサービス」画面にてお問い合せください。
配送時間帯 下表よりご指定ください。ご指定がない場合は午前中指定になります。
午前 10〜12時
午後 12〜14時・14〜16時・16〜18時・18〜21時(21時以降不可)
※離島・ご住所によりましては、配達指定ができない地域がございます。
※海外への発送は、お受けしておりません。

 


■返品・交換について

・各種連絡先
1)電話/FAX 0463−68−6776
※電話受付時間(FAXは24時間):9時〜17時(平日)
※留守電の場合は、お名前・ご連絡先・ご用件を録音してください。
2)メール
お問合せフォーム」をご利用ください。
※ご返事が翌日以降になる場合がございます。
・配送途中の破損または不良品 
弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
・レギュラー品
未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内に伝票住所へご返送下さい。
※返品交換の際は必ず事前連絡をお願い致します。
※返品交換の際は納品書が必要です。必ず保管してください。
※返品送料・手数料ともご負担願います。
・特記事項
やむを得ない事情の場合、ご連絡いただいた時点でオーダー分のコストが発生している時は、相当額を実費請求させていただくことになります。ご発注の際は、くれぐれもお間違いのないようご注意願います。

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■ヘルプ

・自宅以外でのお受取を希望される場合
発注画面の「他の送付先」画面にて配達指定先をご記入いただく方法
最寄の佐川急便「配送センター止め」にして、直接センターへ受取に行く方法(配送センターをご指定ください)
※「コンビニ受取」はお受けしておりません。
・贈り物したい
「のし紙」包装のみお受けいたします。
・送り状の備考欄への記載
通常は未記載でお送りしております。
・確認メールを見られたくない
弊社ショッピングシステムでは、確認メールを発信しないようには設定できません。「専用FAX用紙」にてご発注ください。ご発注の際には、「確認不要」の文字を通信欄(最下部)にご記入ください。
・送り主の名前
「(有)健康情報.com」の名称で発送いたしますが、ご指定の名称をご希望の場合は、発注画面の「ご連絡事項」欄にご希望の名称をご記入ください。(注:お支払い方法は「NP後払い」のみとさせていただきます。)

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