配送と返品について

■配送方法・配送状況の確認

☆配送業者
当店では、佐川急便株式会社・日本郵便株式会社(ゆうパック)・ヤマト運輸株式会社を利用いたしております。
☆配送業者配送状況確認
ご発注後に担当者から配信します「確認メール」に、送り状の「お問い合せ送り状№」をお知らせいたします。
佐川急便
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp
画面にてお問い合せください。
☆配送時間帯
下表よりご指定ください。ご指定がない場合は時間指定発送はいたしません。(21時以降不可)
・佐川急便
午前
10~12時
午後
12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・19~21時
・ゆうパックおよびヤマト運輸
午前
10~12時
午後
12~14時・14~16時・16~18時・18~20時・20~21時
※ご注意
離島またはご住所、天候や交通状況などによりましては、配達指定ができない地域がございます。
海外への発送は、お受けしておりません。

■返品・交換について

☆各種連絡先
1)電話/FAX 0463-68-6776
※電話受付時間(FAXは24時間):9時~17時(平日)
※留守電の場合は、お名前・ご連絡先・ご用件を録音してください。
2)メール
メールフォーム」をご利用ください。
※ご返事が翌日以降になる場合がございます。
☆配送途中の破損または不良品 
弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付いたします。
☆レギュラー品の交換・返品
未使用のものに限らせて頂きます。商品到着後、7日以内に伝票住所へご返送下さい。
交換・返品交換の際は必ず事前連絡をお願い致します。
交換・返品交換の際は納品書が必要です。必ず保管してください。
お客様ご都合による交換および返品の場合、送料・手数料ともご負担願います。
☆特記事項
やむを得ない事情の場合、ご連絡いただいた時点でオーダー分のコストが発生している時は、相当額を実費請求させていただくことになります。ご発注の際は、くれぐれもお間違いのないようご注意願います。
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